Sinds de wetten tot het gebruik van het Internet aangescherpt zijn, zijn wij genoodzaakt persoonlijke informatie van een ieder die een account bij Alterlinks heeft vast te leggen. Om een account te verkrijgen dient u het inschrijvingsformulier geheel en naar waarheid in te vullen.
Alterlinks controleert deze informatie voor iedere inschrijving.
Alterlinks verstrekt geen, volledig noch gedeeltelijk, persoonlijke informatie aan derden.
Een paswoord voor uw account zal verstuurt worden naar het email adres en/of huisadres welke u heeft verstrekt tijdens uw inschrijving.
Sommige electronische adressen zoals hotmail worden niet geaccepteert.
Server SMTP : smtp.alterlinks.fr
Server POP3 : pop3.alterlinks.fr
Server WAP : webmail.alterlinks.fr/wap/
Ja.
Naast Webmail, kunt u uw account gebruiken met POP3 en WAP.
U kunt inloggen middels onze Webmail pagina, klik "Settings\Accounts", druk daarna de "Modify" knop in en volg de instructies weergegeven op het beeldscherm.
Een krachtige antivirus filtert alle berichten, inkomend en uitgaand, op onze servers. Als een email bericht een infectie bevat, zal deze automatisch verwijderd worden. Een bericht zal u hiervan op de hoogte brengen aan het einde van het email dat u ontvangt.
Ondanks periodieke aanpassingen van het antivirus programma, kan het voorkomen dat een nieuw virus (welke meest waarschijnlijk dezelfde dag opduikte) nog niet word gefiltert door onze antivirus.
De antivirus protectie moet dan ook gezien worden als een plus maar zeker niet als een algehele bescherming voor uw computer.
Alterlinks zal niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade geleden door het ontvangen van een virtus per email.
Om het gebruik te voorkomen van een Alterlinks email account voor het versturen van grote aantallen ongevraagde berichten (spam), kunt u hetzelfde bericht slechts naar een maximum van 30 bestemmingen sturen.
Volg de link "Paswoord verloren ?" van het menu en volg de instructies weergegeven op het beeldscherm. Uw paswoord zal dan verstuurd worden naar het email adres welke u heeft opgegeven tijdens uw inschrijving.
Hier ook de reden waarom u ons op de hoogte dient te stellen als uw email adres veranderd, anders kunt u uw paswoord niet ontvangen.
Iemand kan geprobeerd hebben, al dan niet per ongeluk, uw paswoord op te vragen, welke u werd toegzonden bij email aan het adres welke u heeft opgegeven tijdens uw inschrijving.
Hier zijn twee mogelijke redenen voor : Uw bestand is groter dan 2Mb of u heeft een paswoord aangebracht op uw .zip bestand.
De antivirus rejects alle bestanden welke het niet kan scannen, dit heeft ook betrekking op bestanden beveiligd met een paswoord.
Accounts welke niet gebruikt zijn over een periode langer dan 60 dagen kunnen verwijderd zijn.
Accounts welke ook verwijderd kunnen worden zijn accounts waarvan de inschrijving is berust op onjuiste persoonlijke gegevens en accounts voor welke Alterlinks verscheidene spam klachten heeft ontvangen.
Door in te loggen met de Webmail interface, klik "Parameters". U kunt verschillende opties wijzigen, zoals automatische beantwoorders, de gebruikte taal, forwarders, enz ...
Als u uw paswoord wilt wijzigen, kunt u dit doen in dezelfde sectie.
Note : verzoeken voor aanpassingen van uw email account aan onze support afdeling moeten gemaakt worden van het email adres welke gebruikt was tijdens uw inschrijving. Verzoeken welke van een ander adres afkomstig zijn worden als niet ontvangen behandeld.
Het kan zijn dat de houder van dit account er niet eens zelf van op de hoogte is.
Alterlinks ontvangt regelmatig spam klachten en als wij deze niet allen behandelen, is dat niet omdat het ons niet interresseerd.
Inderdaad, een groeiend aantal virusen/wormen van de laatste generatie hebben de frustreerende mogelijkheid om email adressen te zoeken op een geinfecteerde computer. Indien gevonden, deze kunnen zichzelf doorsturen, "spoofing" een verzend adres welke het heeft gevonden, al dan niet bestaand.
Als een geinfecteerde computer een adresboek heeft waarin een Alterlinks kontakt voorkomt, kan een virus spam naar dit adres sturen maar ook zichzelf voordoen alsof het door dit adres verstuurd was, zelfs zonder dat de computereigenaar dit merkt (de meeste virusen/wormen hebben hun eigen SMTP mogelijheden en hebben dus geen email programma nodig om zichzelf te versturen).
U kunt meer informatie vinden in onze discussie forum waar dit al verscheidene keren besproken is.
Als u denkt dat de door u ontvangen berichten wel degelijk spam zijn (berichten met reclame boodschappen, ... ), stuur dan deze berichten, inclusief alle headers, naar abuse - alterlinks.fr (vervang het - teken door een @ teken).